Les fonctions marketing constituent la base du travail des professionnels du marketing. Chaque fonction comprend un ensemble de responsabilités et de tâches permettant à une équipe marketing de concevoir, organiser et exécuter une campagne réussie. Découvrez dans ce guide les différentes fonctions du marketing.
Gestion des produits et services et étude de marché
La première fonction du marketing est le développement de produits. Cette fonction comprend la création d’un nouveau produit ou l’amélioration d’un produit existant pour avoir plus d’attrait sur le marché. En cas de succès, cela peut augmenter le volume des ventes et contribuer à accroître les revenus d’une entreprise.
Après la recherche marketing d’un produit nouveau ou raffiné, il est temps de faire une étude de marché sur le marché cible de ce bien ou service. Cette fonction de marketing comprend la collecte de données sur le public cible potentiel et ses besoins et désirs. Cela permet aux spécialistes du marketing de pouvoir lancer et de promouvoir efficacement leurs produits sur le marché.
Ces informations peuvent aider à déterminer où ouvrir des points de vente, combien facturer, quel type de promotion est nécessaire et s’il est nécessaire d’ouvrir plus de points de vente ou si ceux qui existent doivent être fermés.
Les chercheurs de marché utilisent les groupes de discussion et les enquêtes comme deux moyens de collecter les données sur les consommateurs dont ils auront besoin à cette étape du processus de marketing.
Faire la promotion et commercialiser des produits et services
La promotion favorise la notoriété de la marque tout en éduquant les publics cibles sur les produits ou services d’une marque. Elle met l’accent sur la présentation de votre marque aux consommateurs potentiels. Cette fonction du marketing varie dans sa forme, et les professionnels du marketing adaptent chaque forme à un produit, une marque ou un public cible particulier. La promotion peut inclure l’une des stratégies suivantes :
- Le marketing par courriel ;
- La publicité sur les médias sociaux ;
- Les relations publiques ;
- La publicité numérique ou imprimée ;
- Le marketing de contenu ;
- Les partenariats avec des marques ;
- Le marketing d’influence ;
- Les événements.
Chacune de ces méthodes vise à susciter la communication et l’enthousiasme pour un produit ou un service. Plusieurs professionnels de marketing assurent cette fonction. Le service de communication lescausantes peut faciliter la promotion de votre produit ou services. Cependant, la promotion elle-même nécessite souvent le soutien d’autres fonctions marketing pour être réussie.
La vente est aussi une autre fonction du marketing qui comprend la communication avec les clients potentiels et la recherche de pistes de vente. Il est important pour les professionnels du marketing de rechercher des pistes de vente avec subtilité. Ceci les aide à établir des relations avec les clients potentiels.
Au fur et à mesure que la communication s’établit avec un client potentiel, les professionnels du marketing peuvent présenter leur produit et répondre aux questions des clients.
Gérer les informations marketing
Vous pouvez optimiser vos stratégies marketing lorsque vous vous concentrez sur les données et les informations. Il est important de collecter et de stocker des données, telles que les préférences et les données démographiques des clients. Souvent, ces données concernent directement le public cible de vos produits et services. Elles peuvent également contribuer à la prise de décisions commerciales efficaces pour l’ensemble de l’entreprise.
Pensez donc à partager vos données et vos résultats avec d’autres services. Chaque outil marketing fournit des données et un retour d’information unique. Le choix du bon outil dépend donc de vos besoins spécifiques.
Financer un produit ou service
Le financement est une fonction marketing qui implique l’obtention de fonds, soit en interne, soit en externe, pour créer des campagnes marketing. Il est important pour les équipes de marketing d’obtenir suffisamment de disponibilité dans leur budget annuel pour améliorer les campagnes de marketing précédentes et rester à jour avec les tendances du secteur.
Une équipe de marketing peut démontrer sa valeur ajoutée pour son entreprise si les revenus continuent d’augmenter grâce à des campagnes de marketing de haute qualité. Cette trajectoire ascendante peut également permettre à cette équipe d’obtenir un financement futur, car elle peut démontrer un retour positif quantifiable sur son investissement.
Distribuer les produits ou services
Une autre fonction du marketing est la distribution. Cette fonction consiste à transporter des marchandises du lieu où elles sont produites ou stockées jusqu’au lieu où elles seront vendues. Le succès de cette phase dépend d’une tarification et d’une gestion des stocks appropriées afin que les produits ne restent pas sur les étagères des magasins en train de prendre la poussière alors qu’ils pourraient encore être vendus ailleurs à un prix différent.
Si les produits ne se vendent pas en raison de prix élevés, il peut être nécessaire de trouver des canaux de distribution moins chers. Ou si les produits se vendent bien, mais qu’il y a encore des stocks excédentaires qui doivent être retirés plus rapidement des étagères, cela signifie baisser le prix pour vendre encore plus.
En somme, les fonctions marketing sont importantes pour comprendre l’objectif des stratégies, processus et outils marketing. Ces fonctions fonctionnent de manière cohésive pour aider les professionnels à développer des stratégies marketing cohérentes pour plusieurs types de marques et d’organisations.
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