Stratégie de communication par SMS : Innovation quotidienne

Intégrez le sms, utilisez les bonnes stratégies de communication, dans vos démarches

En quelques années les SMS est devenu incontournable pour communiquer vite et bien, qui eut pu penser en 1992, que ce simple message de test écrit le 3 Décembre 1992 par Papworth Neil « Merry Christmas » « Joyeux Noël », allait révolutionner toute la planète de la communication.

Depuis ce sont des milliards et des milliards de SMS ou des fameux textos, comme nous les appelions en France, qui ont été envoyés, et qui sont envoyés quotidiennement dans le monde entier, car tout le monde utilise le SMS, les petits et les grands, en mode personnel ou en mode professionnel.

Le marketing a vu le filon, et s’est empressé de l’accaparer, et aujourd’hui toutes les stratégies de communication, intègrent les campagnes d’envoi de SMS, mais encore faut-il choisir et utiliser les bons outils pour cela, des plateformes il en existe des dizaines, mais toutes ne se valent pas.

 Intégrez le sms, utilisez les bonnes stratégies de communication, choisissez une bonne plateforme.

Peu importe le message que vous allez adresser, cependant ce qui est important est de choisir une bonne plateforme de préférence en SaaS, qui soit sûre, fiable, performante, rapide, si possible pas trop chère et qui dispose d’un bon débit, pour qu’elle puisse bien répondre à vos attentes.

Idem pour les outils qui vous seront proposés par la plateforme, veillez à ce qu’ils soient conviviaux, performants, rapides, fiables, qu’ils disposent d’une aide en ligne, et qu’ils soient facile à utiliser, et seuls quelques professionnels expérimentés sauront vous proposer cela.

L’envoi de SMS reste un métier à part entière, mais assurez vous que vous avez à faire à des professionnels, qui sauront vous conseiller techniquement et commercialement parlant, pour obtenir de vos campagnes de SMS, la réussite attendue. (Exemple : pas de messages sur les téléphones fixes, la nuit).

Pour qu’une campagne soit rentable, elle doit atteindre sa cible au bon moment, oubliez les réseaux sociaux, et les mails (pollués par tant de spam), et profitez de l’instantanéité du SMS, et de la bonne réception du destinataire, tous les SMS sont lus, moins de 5 minutes après leur réception.

Enfin, pensez à l’exploitation que vous ferez des résultats de votre campagne, combien ont-ils été reçus, votre base d’envoi comporte-t-elle des faux numéros (indicatifs erronés, numéros incomplets), quel traitement ferez-vous des réponses, intégration dans vos outils métiers, traitement manuel, tout dépendra de vos souhaits, et les historiques de Clever Technologies répondront à tous vos besoins.

Les 3 plateformes de Clever Technologies, sont de dernière génération, modernes, conviviales et innovantes (CleverSMS, CleverSMSligth, CleverMultiMedias), elles répondent aux demandes les plus évoluées et les plus exigeantes du marché de la communication par SMS, et nos nombreux et prestigieux clients l’attestent, et mettent en avant, l’utilisation simple et facile de tous nos outils.

Intégrez le sms, utilisez les bonnes stratégies de communication, des options uniques, nouvelles & innovantes.

 La fonctionnalité de gestion de crises permet de gérer des situations de crise, telles que le rappel des médecins urgentistes pour une situation délicate, le rappel d’une équipe technique pour une panne sévère dans le Datacenter, un appel des pilotes de remplacement d’urgence, etc.

Innovateur – Elle attribue un identifiant unique à chaque client,  pour éviter toute confusion,  cette fonction permet de passer par un numéro SVI hébergé sur la plateforme de Clever Technologies et de diffuser sur ce dernier un message préalablement enregistré dans le compte CleverMultimedias  pour la  gestion de situation de crises, lors de l’appel du SVI Clever Technologies, il suffira de spécifier le nombre d’agents à rappeler de manière libre en le saisissant sur le clavier du téléphone (DTMF).

La fonctionnalité Diffusion Vocale est de pouvoir effectuer des dépôts de messages vocaux sur un numéro hébergé sur la plateforme de Clever Technologies et de diffuser ce dernier sur une liste de diffusion préalablement enregistrée dans le compte CleverMultimedias.

Innovateur –   là encore il est attribué un identifiant unique à chaque client, pour éviter toute confusion, cet identifiant sera à saisir lors de la diffusion du message d’accueil, et c’est cette saisie par comparaison, qui permettra de délivrer le message vocal adapté.

La fonctionnalité Safety Instructions Diffuser permet la diffusion de SMS, en même temps que des mails avec des pièces jointes en PDF contenant les instructions de sécurité à suivre en cas de catastrophes ou d’accident majeur et ce, sur des contacts préalablement enregistrés dans l’espace client CleverMultimedias, elle permet de diffuser un message messages prédéfini.

Innovateur –   une nouvelle fois, l’identifiant unique pour chaque client,  évitera toute confusion, et permettra aussi dans le cas présent, de suivre les campagnes de communication, et de suivre les historiques passés, qu’ils soient récents ou plus anciens.

Beaucoup d’autres innovations, pourraient être détailles, par Clever Technologies l’expert de l’envoi du SMS depuis plus de 22 ans,  mais il faut  à un moment ou un autre, savoir terminer son article, et nous détaillerons d’autres innovations sur de futurs articles à paraitre.

Nous vous suggérons de nous contacter, pour vous faire créer un compte de tests totalement gratuit, et nos équipes restent à votre disposition pour vous épauler commercialement ou techniquement si nécessaire, alors n’hésitez plus. Tel 01.60.53.60.53

Pour en savoir plus :   https://www.clever.fr/

Auteur Antonio Rodriguez    –   Directeur Clever Technologies

 

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