Comment augmenter la fréquentation de son magasin en RDC ?

La fréquentation de son magasin en RDC a un impact direct sur le niveau du chiffre d’affaires, pour peu que le commerçant maîtrise les techniques de conversion.

Quelles sont les meilleures méthodes pour rendre son magasin plus attractif, comment augmenter la fréquentation de son point de vente ? Voici 5 astuces pour répondre à vos questions.

L’enjeu est donc de faire entrer le plus possible de client potentiels dans l’espace de vente, ce qui semble de plus en plus compliqué dans un environnement ultra-concurrentiel. Sans compter que le développement des ventes sur internet a aussi tendance à faire baisser la fréquentation.

Face à un magasin peu fréquenté, le commerçant peut rapidement se trouver court de solutions. Ce sentiment d’impuissance peut être très démoralisant.

Voici 5 astuces pour augmenter la fréquentation de son magasin en RDC.

Comment augmenter la fréquentation de son magasin au Congo ? 5 astuces.

Disposer d’un point de vente physique est une opportunité unique d’être en contact direct avec ses clients potentiels. Encore faut-il que ces derniers soient au rendez-vous.

Dans le cadre de votre étude de marché, vous avez normalement analysé votre zone de chalandise et connaissez le comportement d’achat de votre clientèle. Il est temps à présent de mettre en place des moyens simples pour attirer plus de prospects dans votre magasin.

1. Affûter votre communication

Prenez du recul par rapport à votre façon de communiquer. Vos actions de communication sont-elles cohérentes avec les habitudes et les attentes de votre clientèle ? Vous donnez-vous réellement les moyens de toucher votre cible ?

D’autre part, l’enseigne de votre magasin est un élément de communication majeur qui permet l’identification de votre activité : essayez de voir dans quelle mesure vous pourriez faire mieux, c’est-à-dire plus visible, plus clair et plus lisible.

A noter que les enseignes lumineuses attirent mieux l’attention.

2. Renouvelez votre vitrine

La vitrine est le point de contact qui influencera directement le prospect sur son envie d’entrer ou non dans votre magasin. Elle demande un soin tout particulier !

Votre vitrine doit être :

  • Structurée pour donner une impression de volume (la structure pyramidale est la plus courante),
  • Elective (mettez en avant des produits phares et complémentaires),
  • Décorée en fonction d’une thématique produit (et de la période de l’année),

Aussi lumineuse, propre (surtout pas de poussière ni de toile d’araignée !), légalement aux normes avec des prix affichés et renouvelée régulièrement.

L’idéal serait de donner envie d’acheter dès le premier regard !

3. Constituez-vous un fichier client

Beaucoup de boutiques n’ont pas de fichier client ou l’exploitent mal. C’est pourtant un excellent outil pour fidéliser ses meilleurs clients et les inviter à revenir.

Sachez aussi utiliser les informations du fichier client pour vos actions de communication direct, par courrier ou SMS.

4. Organisez des évènements.

Devenez un lieu incontournable par les évènements que vous organisez : cela est le meilleur moyen d’augmenter la fréquentation de votre magasin. Par exemple, si vous possédez une boutique de vêtements de créateurs, mettez en place des showrooms accompagnés de ventes privées ou d’ateliers relooking.

Participez aussi à la vie locale et programmez des réunions dans votre boutique.

Si vous connaissez vos prospects, partez de leurs envies pour leur soumettre des expériences originales !

5. Encouragez le bouche-à-oreille.

Si vous parvenez à créer autour de votre magasin une attraction positive, vos clients vous recommanderont naturellement auprès de leur entourage et de leur communauté. Offrez-leur des moyens simples de partager leur satisfaction, par exemple en leur demandant de rédiger une recommandation en ligne juste après leur achat.

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Christian Kas est Entrepreneur Coach – chercheur sur les secrets de réussite et d’excellence des entrepreneurs depuis 2015 en RDC. Il accompagne les ENTREPRENEURS à avoir des résultats concrets dans leur business.

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Christian Kas

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2 pensées sur “Comment augmenter la fréquentation de son magasin en RDC ?

  • août 24, 2019 à 7:44
    Permalink

    Merci pour ton post encore un article très complet, décidément, c’est encore un tonus de plus, c’est clair et concis,
    c’est vraiment important de considérer ses Clients comme principal Trésor,.
    c’est pourquoi il est capital de prendre en compte les astuces que tu as proposés.
    IL faut bien entendu que le client ait un intérêt à donner son numéro de portable…

    Il faut donc donner immédiatement de la valeur en échange, par exemple un bonus, un petit cadeau, un bon de réduction…

    merci pour cet article

     
  • octobre 29, 2019 à 4:37
    Permalink

    Produkt und Einreicher müssen offengelegt werden.

     

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